Symptôme

Vous n'arrivez pas à vous connecter à Weda et à accéder a une base patient

Causes

• Pas d'abonnement
• Dossier de souscription incomplet
• Message "email inconnu" après inscription
• Inscription non réalisée sur secure.weda.fr
• Connexion possible mais pas d'accès à la base patient
• Travail en France métropolitaine, Martinique, Guadeloupe
• Mot de passe oublié
• Pas de carte CPS

Solution

1. L'accès à Weda nécessite un abonnement actif

   Contactez notre service commercial :

   • Par email : contact@weda.fr
   • Ou via le Formulaire de contact

   Cas des internes et remplaçants

   Les comptes internes et remplaçants sont gratuits, mais nécessitent une habilitation préalable

   Deux possibilités :

   • Un utilisateur habilité de votre structure envoie une autorisation de remplacement ou de stage à administration@weda.fr
   • Ou suivez la procédure d'ajout d'un remplaçant/interne disponible dans la documentation Weda.

   Cas des secrétaires

   Vous rejoignez une nouvelle structure ?

   Votre structure doit disposer d'un abonnement Weda. Si nécessaire, contactez le service commercial (contact@weda.fr)

   Vous remplacez temporairement une secrétaire ?

   Un utilisateur habilité doit envoyer une autorisation de remplacement à administration@weda.fr

   Vous remplacez définitivement une secrétaire ?

   Adressez un email à administration@weda.fr en précisant l'identité de la secrétaire sortante et celle de la secrétaire entrante.

   
   
    

1. Une fois complété et signé, retournez-le au service commercial. Notre service administratif vous enverra rapidement un accusé de réception
    

2. Si vous n'avez pas reçu ce mail, patientez, votre dossier est en cours de traitement
    

3. En cas d'éléments manquants, le service commercial vous contactera rapidement
    

⚠️ATTENTION : XXX

💡ASTUCE : XXX

🗒️NOTE : XXX