Objectif

• Se connecter à l'espace support
• Afficher la liste des demandes
• Transmettre une informations complémentaire sur une demande
• Marquer une demande comme résolue

Etapes

Depuis la page support.weda.fr ; cliquez sur "Connexion" :

Si c'est votre première connexion sur cet espace, cliquez sur "Mot de passe oublié" :

Si vous vous êtes déjà connecté, remplissez les champs "E-mail" et "Mot de passe" et cliquez sur "Se connecter" :

Une fois connecté, cliquez sur votre nom et sélectionnez "demandes" pour afficher le suivi de vos demandes : 

La liste de vos demandes s'affiche :

En cliquant sur une demande, vous pouvez ajouter des informations ou marquer celle-ci comme résolue :

Si vous avez besoin d'aide : 

Depuis votre logiciel → cliquez sur l’icône d'assistance en haut à droite et retrouvez les coordonnées de votre Expert :